Frage: Im Steam-Shop wurde ein Produkt gekauft, welches aber auf der Halycon-Seite nicht registriert werden kann.
Es kommt die Bildschirmmeldung "Seriennummer unbekannt" oder vergleichbar.

Anwort: Die im Steam-Shop verkauften Produkte und auch ein Teil der in anderen Onlineshop angebotenen Steam-Keys können nicht bei myHalycon registriert werden, da uns diese Seriennummern nicht bekannt sind. Somit ist ein Registrieren auf halycon.de leider nicht möglich.

Die auf der Halycon-Webseite angebotenen Updates sind auch nicht für die Steam-Versionen der Produkte gedacht und werden für diese auch nicht benötigt, da die Updates automatisch über Steam verteilt werden. Somit stehen den Steam-Usern automatisch die bei Steam aktuellsten Versionen zur Verfügung.